Algemene Voorwaarden

Chat Le Star heeft als maatschappelijke zetel: Steenkensbeemdstraat 2, 3722 Wintershoven. Ondernemingsnummer: BE0794771577

Ik verzorg je dieren naargelang je wensen, die je aangeeft tijdens het aanmaken van deze reservatie. Extra wensen die niet standaard vermeld zijn in het takenpakket, worden opgenomen in de klantenovereenkomst onder punt 'extra diensten'.

Volgende taken zijn inbegrepen in de oppasdienst: kennismakingsgesprek, sleutellabel, primaire zorg voor het huisdier (toedienen voedsel, reinigen kattenbak, speeltijd), opruimen 'ongelukjes', ophalen en terugbrengen sleutel.

Chat Le Star zal bij een vermoeden van ziekte contact opnemen met de dierenarts opgegeven door de eigenaars. Indien nodig breng ik een bezoek aan de desbetreffende dierenarts. Eventueel hieruit voortvloeiende kosten zijn ten laste van de klant. Deze kosten zal ik verrekenen op het einde van de kattenoppas. In geval van ziekte van het huisdier zal ik de eigenaar onmiddellijk op de hoogte brengen. Bij onverwacht overlijden van een dier zal ik contact opnemen met de klant of de contactpersoon in geval van nood om te overleggen welke stappen moeten ondernomen worden.

Indien door onvoorziene omstandigheden of door overmacht Chat Le Star niet bij machte is om oppas- en/of verzorgingsdiensten te verlenen, zal Chat Le Star de klant hiervan – zo spoedig als mogelijk is – in kennis stellen. Eventuele schade als gevolg hiervan kan niet verhaald worden op Chat Le Star.

Chat Le Star heeft steeds het recht om een reservatie of dienst te weigeren.

Verplichtingen klant

De eigenaar dient te zorgen dat het huis toegankelijk is voor de oppas en dat de toegangsdeur, de sleutel en het slot goed functioneren. Chat Le Star dient in het bezit te zijn van de sleutel min. 1 dag voor vertrek van de eigenaar. Chat Le Star zal de sleutel zelf ophalen na afspraak. Indien er tijdens het toezicht derde personen (bv. poetsvrouw, familieleden,..) zullen aanwezig zijn in het huis dient de eigenaar zowel deze personen als Chat Le Star op de hoogte te brengen. Gelieve dit dan ook te vermelden bij het maken van je reservatie. Ik ben niet verantwoordelijk voor schade en/of ongevallen indien er derden in de woning aanwezig zijn tijdens de gehele oppas periode.

De eigenaar zorgt dat alle noodzakelijke middelen voor de verzorging aanwezig zijn: droogvoer en/of nat voer, drinkwater, kattenbakvulling, schoonmaakproducten, plastic zakjes voor afval, stofzuiger en het paspoort van het huisdier. Indien ik zelf extra voedsel moet aankopen is dit ten laste van de klant, en zal ik dit verrekenen bij opmaak van de eindfactuur.

Schade

De eigenaar dient ervoor te zorgen dat al zijn/haar dieren opgenomen zijn in de familiale polis.

Indien ik schade toebreng aan uw woning, inboedel of dieren, zal ik mijn verzekering hiervoor aanspreken en deze onmiddellijk op de hoogte brengen.

Tarieven en betaling

Tarieven worden vermeld op de website en liggen vast bij reservatie. Chat Le Star kan deze aanpassen indien de klant extra huisbezoeken wenst.

Na goedkeuring van de volledige offerte, betaalt de klant het totaalbedrag bij aanvang van de kattenoppas-periode. De factuur kan betaalt worden op door overschrijving op rekeningnummer BE67 1325 5427 2387

De facturen zijn betaalbaar op hun vervaldatum op de bankrekening van Chat Le Star op BE67 1325 5427 2387. Alle facturen zullen geacht worden te zijn aanvaard bij gebreke aan schriftelijk protest per aangetekend schrijven binnen de 3 dagen na het verzenden van de factuur.

Bij niet betaling op de vervaldatum, zijn van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling op het bedrag van de factuur:

1. aanmaningskosten verschuldigd van € 5 per rappel en eventuele bijkomende kosten voor aangetekende zendingen.
2. verwijlinteresten verschuldigd van 12 % per jaar vanaf de vervaldag tot datum van de volledige betaling.
3. evenals een forfaitair schadebeding van 10 % met een minimum van € 75 en een maximum van € 1.500.

Alle mogelijke invorderingskosten vallen ten laste van de klant. De niet betaling van een factuur op haar vervaldag maakt alle andere nog openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar. De invordering zal gebeuren door een aangesteld incassobureau gekozen door Chat Le Star. Eventueel hieruit voortvloeiende kosten zijn eveneens ten laste van de klant.

Voor alle geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van Vlaanderen bevoegd. Enkel het Belgische recht is van toepassing.

Bij het maken van een reservatie gaat de klant uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.